「訪問介護の集客には、ホームページ作成が大切って本当？」
「ホームページには、どんなことを記載すれば良いのかな」

訪問介護の集客・人材確保には、ホームページ作成が重要です。しかし、単にホームページを作るだけでは、集客・人材確保にはうまくつながりません。いくつかのコツを押さえてホームページを作成する必要があります。

今回は、訪問介護を運営する人向けに、ホームページ作成の重要性や作成のコツを解説します。おすすめのホームページ作成サービスについてもご紹介しているため、ぜひ参考にしてください。

訪問介護でホームページ作成が必要な理由

訪問介護を運営するうえで、ホームページ作成は非常に大切です。サービスの魅力を効果的に伝えられると、集客につながり、安定したサービスを運営していけるでしょう。なぜホームページ作成が必要なのか、3つに分けて解説していきます。

介護事業の競争激化

超高齢化社会になってきている日本において、今後も介護が必要な高齢者は増えていくことが予想されます。当然、訪問介護などの介護サービスも需要が増えるため、介護事業の競争は激しくなるでしょう。

ホームページは、ほかの介護事業との差別化を図るために大きな役割を果たします。魅力的なサービスやほかの事業所にはない独自のサービスをアピールする場として活用すれば、競合との差別化が図れるでしょう。ターゲットのニーズとサービスの内容が合致すれば、スムーズな集客につなげられるでしょう。

また、介護サービスを検索している人たちが、インターネットを利用する世代になってきていることからも、介護事業におけるホームページ作成の重要性は高いといえます。

施設見学がないためホームページが要となる

ホームページは、施設の理念や特徴、サービス内容、雰囲気など多くの情報を的確に伝えられるのがメリットです。利用者や家族が、どのようなサービスを具体的に受けられるのかを理解しやすくなるでしょう。

訪問介護は施設見学がないため、サービス内容の情報を詳しく知るには、ホームページの存在が要となります。訪問介護のホームページがしっかり作成されていることで、事業所が信頼できる存在であるというアピールにもなるでしょう。

ホームページがないと人材確保が難しい

訪問介護のホームページは、集客だけでなく人材確保にも有効なツールになります。ホームページを通して事業所の魅力や強みを伝えられるため、求職者にアピールできるからです。募集要項や採用フローなどの採用情報を載せておくと、求職者はエントリーしやすくなるでしょう。

事業実態がわかりにくいと応募意欲が下がるため、仕事内容は明確に掲載する必要があります。事業所が提供するサービス内容や理念・ビジョンだけでなく、スタッフの声や顔写真、コメントなどが掲載されていると、職場環境の雰囲気がつかみやすいため安心して応募でき、スムーズな人材確保につながるでしょう。

良い人材が集まると、提供するサービスの質が高まり、利用者や家族にとってもプラスになります。

訪問介護のホームページで必要な項目

• 企業情報
• サービス内容
• お問い合わせ
• 採用情報

訪問介護のホームページを作成する場合、上記の項目は最低限必要な情報として記載する必要があります。ホームページは、利用者との最初の接点となることが多いため、明確に伝えたい情報を掲載することが重要です。

それぞれの項目について、1つずつ詳しく見ていきましょう。

企業情報

会社概要や沿革、理念は、どのような訪問介護事業所であるかを伝えるために必要です。設立の経緯や目指すビジョンが分かると、事業の信頼性・透明性を高められます。

加えて、代表メッセージが掲載されていると、事業所の姿勢・思いがよりダイレクトに伝えられ、利用者や家族に安心感を与えられるでしょう。

サービス内容

訪問介護のホームページにおける「サービス内容」の項目は、利用者や家族にとって非常に重要な情報です。具体的なサービス内容や料金、提供時間、利用手順などを詳細に記載することで、利用者のニーズに合ったサービスを提供可能であるとアピールできます。

また、競争が激化する介護業界において、ターゲット層・強みを意識した発信をすることが重要です。強みを明確にしてターゲット層にしっかり訴求できれば、利用者獲得につなげられるでしょう。

お問い合わせ

問い合わせの項目は、利用者や家族、求職者が事業所に直接連絡できる重要な窓口です。スムーズかつ安心して問い合わせができるように、わかりやすく、信頼性のある内容を記載する必要があります。

ホームページ内の目立つ位置に問い合わせフォームや問い合わせ先を配置できると、集客や人材確保しやすくなるため、ホームページ作成時に意識してください。返信に迅速な対応が難しいときのために、問い合わせへの対応可能時間も記載しておくのがベストです。

採用情報

人材を募集したいときは、募集要項・採用フローを載せておく必要があります。求職者が、自分に合った環境で長く働き続けられるかどうかを判断できるように給与や手当、勤務時間や休日・休暇など待遇面の情報を詳しく掲載しましょう。

採用フローについては、応募から内定までの流れを記載します。たとえば、エントリー後に書類選考を行い、通過した場合は適性検査に進み、続いて一次選考・二次選考を行って内定通知が届く、というように具体的な流れを載せましょう。

複数の事業所を検討中の求職者にとって、採用フローがあらかじめわかっているとスケジュールを立てやすく、応募のハードルが下がります。良い人材を確保するためには、採用情報も忘れず掲載することが大切です。

訪問介護のホームページを作成する際のコツ

訪問介護のホームページを作成する場合、いくつかのポイントを押さえておくと、利用者獲得・人材確保にうまくつなげられる可能性を高められます。ここでは、3つのポイントをご紹介します。

理念・コンセプトが伝わる設計

ホームページ作成は、事業所の理念やコンセプトを全面に押し出す設計を意識することが重要です。理念やコンセプトを明確に伝えられると、ターゲットを絞れるため、利用者の定着を図れます。

事業所がどのような思いや姿勢、方向性でサービスを提供しているのかが一目見て分かるような設計が理想です。利用者は、サービスが自分に合っているのか、どこまで対応してもらえるのかなど、欲しい情報をすぐに把握できるため、離脱を防ぐことができます。

スタッフブログやSNS

ホームページ内のブログやSNSで、スタッフや訪問介護の日常を発信すると、リアルな情報が利用者・家族に伝わります。訪問するサービスなので「どんな人が来るか」「どんな介護か」など雰囲気が伝わると、利用者や家族は親近感・安心感を抱きやすくなり、サービス利用や問い合わせにつながるはずです。

介護系の資格を所有するスタッフが在籍している場合、資格について明記しておくと、技術面でも安心感をもたらすことができます。ブログやSNSには、スタッフや事業所の写真を掲載するのがおすすめです。視覚的に雰囲気を伝えられるうえ、顔が見えることで事業所の信頼性を高められます。

また、詳しく事業所の様子が分かることは求職者にとっても大きなメリットであり、採用にもつながるでしょう。

独自のサービスを打ち出す

他の事業所と差別化を図るために、独自のサービスを打ち出す必要があります。他にはない独自性や強み、アピールポイントを利用者に分かりやすく訴求できると、スムーズな集客につなげられるはずです。特に、今後需要が増えることが予想される介護業界において、他の事業所との差別化は、押さえておくべき重要なポイントになるでしょう。

また、施設の独自性を元にSEO対策を行えば、公式ホームページが検索結果上位に表示されます。利用者に確実な情報を届けられ、集客や問い合わせにつながる可能性を高められるでしょう。

事業所ならではの価値を強調したホームページを作成することが、集客・事業所運営における成功のカギとなります。

訪問介護のホームページを作る方法

訪問介護のホームページを作る方法には、いくつかの方法があります。この章では、3つの方法を解説します。

自分で作る

WordPressなどを利用すれば自分でホームページの作成が可能です。ホームページ作成会社に依頼するよりも安く済むため、コストを抑えることができます。ページの更新が簡単である点もメリットの一つです。

ただし、自分でホームページを作ったり更新したりする場合、ある程度の知識と工数が必要となります。自分で作るため自由なカスタマイズが可能ですが、その一方で技術的な知識と多くの時間・労力が必要になる点はデメリットに挙げられるでしょう。

介護ツールの使用

カイポケやラクマスは、介護業界に特化したホームページ作成や管理ツールを提供するサービスです。介護ツールの使用も、ホームページ作成の選択肢として挙げられます。簡単にホームページが作れるだけでなく、記録・請求業務や給与計算業務など、経営全般をサポートする機能・サービスが充実しているのも特徴の一つです。

また、サポートが充実しているため、トラブルが生じてもスムーズに対応してもらえます。ページの更新などに手間がかかったり人件費がかかったりする点は、デメリットだといえます。

外注する

プロのホームページ制作会社に外注する方法は、ホームページのデザインやイメージにこだわりたい・ホームページの発信に力を入れたいという場合などにおすすめです。本格的なホームページを作れるうえ、時間を節約できます。

外注費用がかかるため、コストがかかってしまう点はデメリットです。

また、介護・福祉業界に疎い会社に依頼すると、事業所の理念や思いがうまく伝わらず、ホームページ作成が失敗する場合があるため、注意が必要です。

制作会社に丸投げするのではなく、適切な指示を出して、利用者や家族に魅力・思いが伝わるようなホームページを作成してもらいましょう。

訪問介護のホームページ作成はらっくうぇぶ

らっくうぇぶのWEB制作サービスは、月額3,800円～とリーズナブルな料金設定です。4つの料金プランが用意されているため、ホームページ作成の目的に合わせて最適なプランを選べるようになっています。

らっくうぇぶを運営するシグニフィ（株）は、「生活リハビリデイサービスりふり」の運営実績があります。介護施設の運営実績・ホームページ作成実績があることから、介護業界におけるWEB戦略のノウハウを持っており、介護業界のニーズに合わせたホームページ作成が可能です。

独自の分析ツールを使用して適切なブランディングや集客戦略のサポートも行っています。訪問介護サービスの魅力・強みを多くの人に伝えたい人は、らっくうぇぶのWEBサイト作りで解決できるでしょう。

訪問介護の集客・人材確保にはホームページ作成が必須

訪問介護の運営には、充実したホームページ作りが必須です。競争が激化する介護業界において、今後WEB戦略の必要性は高まっていくでしょう。

事業所の理念やコンセプト、詳しいサービス内容を分かりやすく伝えられると、スムーズな集客が可能になります。効果的な集客が実現できれば、訪問介護サービスの運営安定化をはじめ、サービスの発展にもつながるでしょう。

また、サービス内容やコンセプトが明確に分かることは、求職者にとってもメリットです。採用の問い合わせ・応募へのハードルが下がるため、人材確保にも役立ちます。

WEB制作を外注するなら、介護・福祉専門のらっくうぇぶに一度ご相談ください。

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